İade ve Değişim Politikamız
Elinize ulaşan ürünün bedeni, modeli, numarası veya renk değişimi için talebiniz olabilir.
Bunun için tarafınıza ulaşan Değişim Formunu doldurabilirsiniz. Eğer form zarar gördüyse veya yoksa ufak bir not kağıdı kullanarak talebinizi kısa bir şekilde okunaklı biçimde yazıp, geri göndereceğiniz paketin içerisine koymalısınız.
Siz değerli müşterilerimiz sağlığı açısından İç Giyim, Ev Giyim, Fantezi Giyim ve Plaj kategorisindeki ürünler hassas temaslı ürünler olduğundan sağlık ve hijyen açısından değişim ve iade yapılamamaktadır.
(6502 Sayılı TÜKETİCİ HAKLARI - CAYMA - İPTAL İADE KOŞULLARI YÖNETMELİĞİ istisnai koşullar / madde 15)
Ürüne dair herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğiniz ürünü 14 iş günü içerisinde Müşteri Hizmetileri aracılığı ile değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
Paketinizi bize gönderirken lütfen sadece kod kullanın.
İlgili değişim yada iade Gönderileri için anlaşmalı kodları Kullandığınızda BPM 'in Anlaşması sistemden Otomatik olarak Çıkacaktır. (Yeniden Adres yazmanıza gerek kalmaz )
Değişimlerde 1 seferlik kargo ücreti bedeli alınmaz. Değişim işlemlerimizde Ücretsizdir.
2 veya daha fazla değişim yapabilirsiniz. Bunun için kargo bedelini karşılamanız gerekmektedir.
İşlem Sırası : Değiştirmek istediğiniz ürünü yada Ürünleri paketleyin, Değişim için istediğiniz ürün yada ürünlerin istediğiniz niteliklerini Size gelen Bpm Kampanya Kağıdına yazarak paketin içerisine koyunuz , Daha Sonra Ürün yada Ürünlerinizi mutlaka kargo poşeti içerisine
Ambalajları ve Orjinal Kutusu ile Koyduğunuzdan Emin Olun. Şimdi Kargonuz Teslimat için hazır Durumdadır.
Unutmayınız ki Bantlama yada Deforme görmüş Kargolar kabul edilmemektedir.
Bpm'e Göndermek için Hazırladığınız Kargoyu , MNG kargo personeline ya da MNG Kargo şubesine iletiniz.
iade ve değişim Talebi oluşturma Adımları ,
Yapılacak işlemler Sırasıyla ;
Site üyeliğinizle oturum açıp siteye giriniz ,
Siparişlerim sayfasına gidiniz , siparişinize ait kolay iade butonuna tıklayıp değişim yada iade edeceğiniz siparişinizi seçiniz .
Daha sonra gerekli seçimleri yapıp doldurunuz ve Talebinizi Oluşturunuz. Daha sonra size sistem üzerinden yanıt gelicektir.
Gelen Yanıtla Birlikte Anlaşma Kodunuzu ve Talimatlara uyarak Kargonuzu MNG Kargoya Teslim Ediniz.
Ayrıca Aşağıdaki iade değişim formunu kullanarak , siparişinize ait e-mail adresiniz ve Sipariş numaranızı girerek Talep oluşturabilirsiniz.
İade Değişim Formu nu Online Doldurabilirsiniz.
Değişim / İade İşlemleri için Anlaşmalı Kargo Bilgilerimizi Talebinizi oluşturduktan Sonra size iletmekteyiz .
Şuanda Sadece MNG KARGO ile yapılan İade ve Değişim Kargoları Kabul Edilmektedir.
Farklı Kargo firmaları ile yapılan iade ve Değişim gönderileri Kargo Ödemesi Yapılsa dahi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Detaylı bilgi için whatsapp Destek Hattımıza Ayrıca Yazabilirsiniz.
BPM Whatsapp Destek Hattı : +908508401156
Geri iade Ücret ödemelerinden kaçınmak için mutlaka bu konulara dikkat ediniz.
İade işlemlerinde Dönüş Kargoları alıcıya aittir , Bu işlem Ayrıca Sözleşmede de geçmektedir.
Değişim işlemlerinde ilk kargoyu bpm karşılamaktadır.
Ayrıca Bu tip Kesintilerden kaçınmak için Sadece bpm müşterileri için geliştirilen Bakiye sistemi sağyesinde tüm tutarı hesabınıza alabilirsiniz.
Kullanıcı hesabınızda bu ücreti görüntüleyebilirsiniz. Ek ödeme yapmak isterseniz aşağıdaki cari ödeme sistemini kullanabilirsiniz.
Cari Ödeme Sistemine Giriş
Fakat Unutmayın bu sistemden sadece alışveriş yapmış ve İşlemi müşteri ilişkilerinde arkadaşlarımızla onaylamış üyelerimiz Yararlanabilmektedir..
Lütfen firmamıza sağladığı bu güveni kargolama ve paketlemede siz değerli müşterimizinde aynı özeni göstermesini isteriz.
İade İşlemleri ;
Kapıda Nakit veya Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme: Kapıda yapılan ödemelerde ücret iadesi alabilirsiniz. Kapıda Ödemeler’de Kargo firmasının, Kapıda Ödeme Ücreti ödenen tutardan düşülerek hesabınıza yatmaktadır.
Komisyon oranları Kargoya ve Ödeme tutarına göre değişebilmektedir.
Bu Ücretler ( 10TL ve 15TL ) ‘yi geçmeyen ödemelerdir.
İade Etmek istediğiniz Ürünü Paketleyip İade Formuna, Nedenini Banka Adını Hesap Sahibinin Adını ve iban Numarasını Eksiksiz Şekilde Yazmanız Zorunludur. İade Formu Yoksa veya Zarar Görmüşse , Müsvette Bir Kağıda Bunu El Yazısı İle de Belirtebilirsiniz.
Bilgilerinizin Eksik Olmamasına Lütfen Özen Gösteriniz.
Kredi Kartı ile Ödeme : Kredi Kartı ile yapılan ödemeleriniz için işlem çok kısa ve hızlıdır.
İade Ürünü paketleyin, paketin içerisindeki Form’a ( Yoksa müsvette bir kâğıda ) İade sebebinizi yazıp anlaşma kodlarımızı kullanarak geri gönderin. Kredi Kart İade Ödemelerinde Ücretsiz Alınan Ürünler için 1 Adet Kargo Ücreti Tahsil edilir.
Havale ile Yapılan İşlemlerde Belirli siparişlerde Kesintiler Olabilmektedir.
Eğer Bu Açıklamalar Sizin İçin Yetersiz ise Müşteri Temsilcisine Bağlanabilirsiniz.
Bu Formu Ayrıca çıktı alabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri,
İletişim : 0850 840 11 56
Keyifli bir alışveriş geçirmenizi dileriz.
Bpmonlinestore.com