Sık Sorulan Sorular

Müşteri Hizmetleri ekibimize haftaiçi 10:00-18:00, Cumartesi 10:00-14:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Whatsapp Destek    :  +90 850 840 1156   - +90 546 245 66 94
E-mail                     :  [email protected] 

 
Sipariş:

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Bpmonlinestore.com dan satın almak istediğiniz ürünü veya ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreci boyunca bpmonlinestore.com  tarafından yönlendirileceksiniz. Sepetim sayfasından "satın al" tuşu ile bir sonraki aşamaya geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, kargo seçeneğinden istediğiniz kargoyu seçip "Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hediye Paketi Yapıyor Musunuz?

BPM her siparişinizi özenle paketleyerek size ulaştırmaktadır. Siparişiniz Standart Bpm Özel parlak jelatin Baskı Kargo Poşeti ile gönderilmektedir. hediye paketi dışında ekstra hediye paketi uygulaması bulunmamaktadır.

Hediye Notu Yazıyor Musunuz?

Sipariş verirken ödeme sayfasına ulaştığınızda onay bölümünde hediye paketi istiyorum - seçip yanındaki kutucuğa hediye notunuzu yazabilirsiniz.
 
Ödeme :

Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

Bpmonlinestore.com da siparişlerinizde kredi kartı, banka kartı , bkm express, paypal,Troy kapıda ödeme veya havale seçeneklerini tercih edebilirsiniz.

Kredi Kartı İle Ödeme:

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ödeme işlemleriniz, 128bit SSL güvenli şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir.
Ayrıca kredi kartı ile yapılan alışverişlerinizi 3D Secure uygulaması sayesinde güvenle yapabilirisiniz.Sizden başka kimse onayınız olmadan kredi kartınız ile alışveriş yapamaz.

Eft / Havale:

Kredi kartı kullanmayan müşterilerimiz için ise EFT/Banka Havalesi seçeneğimiz bulunmaktadır. Ödeme bilgileri ekranında "Banka Havalesi”ni seçmeniz durumunda, siparişinizin gecikmemesi için, Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızı girmeniz gereklidir. Sipariş numaranızı "Sipariş izleme" sayfasında görebilirsiniz.Gerekli Bilgiyi Syafa Alt Kısmından Banka Hesap Numaraları Adı Altında inceleyebilirsiniz.

Eft / Havale İçin Banka Bilgilerimiz:

Kapıda Ödeme:

"Kapıda Ödeme" seçeneğini kullanarak sipariş verebilirsiniz.Sipariş verirken kargo seçeneklerinden istediğiniz kargo firmasının kapıda nakit ödeme seçeneğini seçerek işlem gerçekleştirebilirsiniz.Paketinizi teslim alırken ürün bedelini kargo kuryesine "nakit" olarak ödeyebilirsiniz. "Kapıda ödeme" seçeneğinde yalnız nakit ödeme kabul edilmektedir. "Kapıda Ödeme” alternatifi seçildiğinde sipariş tutarınıza ek olarak kapıda ödeme hizmet bedeli yansıtılır. Hizmet bedeli kargo seçenekleri sayfasında yeralmaktadır Siparişiniz yola çıkmadan önce gönderi onayı için aranarak bilgilendirilirsiniz, 3 iş günü boyunca onay vermediğiniz takdirde siparişiniz iptal edilir.

Kargo Ve Teslimat:

Haftaiçi Aldığınız Ürün Veya Ürünler Çoğunlukla Aynı Gün Kargoya Verilir .

Eğer Herhangi Bir Aksilik Olursa Stok Sorunu Vb Sebepler gibi bu durumlarda Ürünler İlk İş Gününde Kargolanır.

Cumartesi Günü Saat 12,00 A Kadar Alınan Ürünler Aynı Gün Kargolanır. 

Eğer Herhangi Bir Aksilik Olursa Stok Sorunu Vb Sebepler gibi bu durumlarda Ürünler İlk İş Günü Kargolanır.                             

Cumartesi Öğlen 12 Den Sonra Alınan Ve Pazar Günü Satın Alınan Ürünler İlk İş Günü Olan Pazartesi Günü Kargolanır.

Kargoları Elimizden Geldiğince Hızlı Bir Şekilde Kargoya Ulaştırmaya Çalışıyoruz.

Kargo Gönderim Numarası Aynı Günün Akşamında Veya İlk İş Gününde Sisteme Girilir.

Sistem Vermiş Olduğunuz Gsm Cep Numaranıza  Otomatik Bir Mesaj Göndermektedir.

Yurt içi Kargo ,Aras Kargo , UPS Kargo ,  ve  Ptt Kargo İle Türkiye'nin Her İline Kargo Yapılmaktadır.

Yurt içi Kargo ,Aras Kargo , UPS Kargo ,  ve Ptt Kargo Dışında Farklı Bir Kargo Firması İle Gönderim yapılmamaktadır.

Lütfen Talep Etmeyiniz.

Yurt Dışındayım Nasıl Sipariş Verebilirim ?

 Detaylı bilgi ve fiyat Listesi İçin Aşağıdaki Linke Tıklayınız.

 Yurt Dışı Kargo 

Askeri Bölgelere Ve Resmi Kurumlara  Kargo Dağıtımlarında Sıkıntı Ve Gecikmeler Yaşanmaktadır Bu Durumu Lütfen Değerlendiriniz.(Lojman, Yurt vs)

Kargo Ne Zaman Ulaşır?

Ürün Kargolandıktan Sonra Çoğunlukla 1-2 İş Günü İçinde Teslimat Yapılır Mesafeye Bağlı Olarak Teslimat Süresi 2-5 Güne Kadar Uzayabilir.Mobil Bölgelerde teslimat süresi uzamaktadır bilginize.Teslimatta aksaklık yaşanmaması için 1-2 gün içinde kargonuz teslim edilmezse kargo takip numaranız ile kargonuzu takip ederek kargonuzun nerede olduğu hakkında ayrıntlı bilgi alabilirsiniz.

Önemli Not 1: Yılbaşı , Bayram, Sevgililer Günü, Anneler Günü , Babalar Günü Gibi Özel Günler De Aşırı Yoğunluk Nedeniyle Kargo Firmaları Dağıtımda Zorluk Çekmektedir. Bu Nedenle Özel Günlerde Siparişlerinizi Sorunsuz Teslim Alabilmek Adına Lütfen  Siparişlerinizi Son Güne Bırakmayıp 2-3 Gün Önceden Sipariş Veriniz.

Önemli Not 2: Pazar Günü Ve Resmi Tatil Günlerinde Kargo Firmaları Çalışmamaktadır.Bu Nedenle Resmi Tatil Günlerinde Alınan Ürünler Resmi Tatil Bitiminde İlk İş Gününde Kargolanır.

Teslimat Adresinde Bulunmazsam Ne Olacak?

Teslimat Sırasında Adreste Bulunmamanız Durumunda Kargo Görevlisi Ziyaret Notu Bırakacaktır Ve Kargonuzu Adresinize En Yakın Kargo Şubesine Teslim Edecektir.Şubeden 2 İş Günü İçinde Teslim Almanız Gerekir.

Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?

Yurtiçi Kargo ,Ups , Sürat Kargo Ve Ptt Kargo Gönderi Numaranız Sisteme Girildikten Sonra Kargo gönderi numaranız otomatik olarak Sms ve email  olarak tarafınıza ulaşır. Telefonunuza ve Emailinize ulaşan kargo gönderi numarası ile ilgili kargo web sitesinden kargo takibi yapabilirsiniz.Kargonuzun Dağıtım Süreci İle İlgili nerede olduğu hakkında Bilgileri Edinebilirsiniz.Size Dağıtımı Yapacak Şube Ve Telefon Numarasını Görebilirsiniz.

Siparişiniz Kargolandıktan Sonra Sisteme Girilen Kargo Gönderi  Numaranız ile Kargonuzu Takip Etmeniz  Teslimatta Yaşanabilecek Olası Problemleri Ve Gecikmeleri Engelleyecektir.Örneğin: Kargonuz Siz Evde Yokken Gelmişse Veya Siz Duştayken Kapı Sesini Duymadığınız İçin Kargonuzu Teslim Alamamış Olabilirsiniz. Bu Tarz Durumlarda Kargonuz En Yakın Kargo Şubesine Teslim Edilir.Şubeden Gidip Alabilirsiniz.Günlerce Bu Kargo Nerede Kaldı Diye Düşünmek Yerine Kargo Takip Numaranız İle Kargo Takibi Yapıp Kargo Hareketlerini Sistemden Güncel Takip Edebilirsiniz.

ÖNEMLİ !

1 (Kapıda Ödemelerde İade Kabul Edilmemektedir.) 

2 (Havale İşlemlerinde saat 16:00 'da işlemler kontrol edilmektedir. Havale bildirimiçin Havale formunu kullanabilirsiniz.

3 (Kapıda Ödemeli Siparişlerde Güvenlik Nedeniyle Onay Alınmaktadır. Onay işlemi için gün içerisinde aranabilirsiniz. 

   İsteğe Bağlı Müşteri Onayı İçin 0850 840 11 56 Nolu Telefon Numaramızdan Onay verebilirsiniz.

Tüm Alışverişleriniz için 1 Adet Ücretsiz Değişim hakkınız Bulunmaktadır.

Keyifli alışverişler Dileriz.